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阿瑪尼服裝“質量門”牽出代理潛規則
發布日期: 2015-03-16 10:10:55  作者: 管理員  點擊: 2221

直接接觸皮膚的服裝pH值、色牢度等不合格可能導致敏感膚質人群過敏和炎癥反應。在登上上海檢驗檢疫局近日曝光的不合格被銷毀進口服裝黑榜后,阿瑪尼昨日又被央視“3·15”晚會曝出質量問題。作為國際一線服裝品牌,阿瑪尼在中國卻難以走出質量泥潭。北京商報記者追查之下,牽出背后的代理頑疾。

上黑榜被銷毀

上海檢驗檢疫局日前公布,在為期3個月的進口消費品集中整治專項行動中,集中銷毀了6.9萬余件總金額55萬美元的不合格進口服裝,奢侈品大牌EMPORIO ARMANI(安普里奧·阿瑪尼)赫然在列。不合格服裝還包括H&M、ESPRIT、AMERICAN EAGLE、EMPORIO ARMANI。

據悉,這批進口服裝涉及色牢度、pH值等“較嚴重的”安全風險。皮膚直接衣物可引起瘙癢、過敏、皮炎等反應,免疫系統尚未發育完善的兒童危害更甚。不過截至發稿前,北京商報記者仍未得到EMPORIO ARMANI關于此事的回復。

EMPORIO ARMANI是意大利知名奢侈品阿瑪尼品牌王國中的一員。該品牌雖主打休閑和年輕消費群,但也價格不菲,在1000-1萬元不等,其中高檔西服也是動輒過萬,短袖T恤價格接近千元。

代理資質混亂

北京商報記者致電北京多家阿瑪尼門店,其中雙安商場的喬治·阿瑪尼(Giorgio Armani)店員表示,該店為阿瑪尼公司高端主線品牌,但整個北京的EMPORIO ARMANI都是代理商在做,與高端線的喬治·阿瑪尼不是一個系統在生產和銷售。但三里屯太古里EMPORIO ARMANI店員則稱,該副牌與高端線的喬治·阿瑪尼是一樣的生產系統,但Armani Collezioni等其他副牌則是代理商在做。華貿中心EMPORIO ARMANI店員則表示,北京只有三里屯太古里和華貿中心店為該品牌直營店,其余門店均為代理商開的,而且目前品牌在華授權的“正規”店面僅包括北京、上海、沈陽三地?!按砩痰呢浽匆矐撌菑陌斈峁九l的產品,按說不會出現質量問題,不過建議在正規店購買?!痹摰陠T說。

對于門店員工所稱貨源差異,中國服飾品牌管理專家、UTA優他國際時尚管理集團總裁楊大筠認為這屬于借口,不足以令人信服,因為即便是代理商的貨源,也是通過品牌公司來統一批發進貨。

私下補單成潛規則

“阿瑪尼服裝出問題并不是偶然”,楊大筠對北京商報記者表示,阿瑪尼除了主品牌喬治·阿瑪尼主要在意大利本國生產外,旗下副線品牌在中國、東南亞國家及第三世界國家生產,制作水平比一線品牌相差很遠?!暗@并不能完全歸咎于加工地和工廠,部分品牌即便在亞洲工廠加工但制度完善不曾出現類似問題,因此阿瑪尼品牌在對質量的嚴格把控上是管理不善的?!钡拇_,國際頂級品牌阿瑪尼出現質量問題并非首次。去年阿瑪尼就曾數次被曝出色牢度、成分標識等不合格,2013年還被曝兔皮皮衣標出羊皮。

一位不愿透露姓名的業內人士透露,奢侈品代理商中存在私自訂貨的問題。即一些代理商從品牌批發的貨源不足時,會私下找生產商訂一批貨補上?!斑@件事情我可能很難拿出證據去證明,但是行業里都明白絕對有這樣的行為,”這位業內人士說道。

另一位不愿透露名字的奢侈品研究機構專家也對北京商報記者表示,奢侈品行業有個潛規則——代理商會根據品牌規定的訂單數量來進行額外的1:1配貨,即品牌約定生產500件,但代理商會生產1000件以獲取更多利潤?!坝行┥莩奁烦~配貨行為就是品牌高管參與的行為?!痹摌I內人士透露,紡織加工的圈子很小,工廠與原料供應商之間都很熟,私下配貨極容易,但額外配貨的服裝是沒有正規編碼的,這也是部分正規門店也曝出假貨的原因。

非鑒定不退貨

代理資質混亂,售后服務的質量也難有提高。在北京商報記者的調查中,包括北京太古里、雙安商場及華貿中心門店在內,北京多家阿瑪尼主、副品牌門店均表示,若不能提供鑒定結果證明所購服裝有質量問題,均不可退貨。

但據業內人士表示,在很多制造業領域,對同批次不合格產品都有召回的機制。奢侈品領域專家、財富品質研究院院長周婷表示,奢侈品牌在中國香港也是支持無條件退換貨的,在歐美門店更是退換容易,有時甚至無需出示該店的購物憑證,只要經查為正品即可退換?!澳壳安簧偕莩奁放圃谥袊氖酆蠓詹环蠂覍οM者權益保護的相應標準?!彼f道,奢侈品還認為中國人信息封閉不了解國際奢侈品服務行情的話,店大欺客的行為勢必導致消費者的拋棄。

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